A TCC Solutions Group Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 51.047.722/0001-32, com sede em Rua César de Oliveira Bertin, 220 – CEP: 86040-640, Londrina – PR, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados tratados por meio do site tccsolutionsgroup.com.br, de formulários, canais de atendimento e demais interações realizadas com nossa empresa.

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A TCC Solutions Group Ltda. atua com serviços de mentoria, orientação e acompanhamento acadêmico, incluindo suporte educacional, revisão, formatação e organização metodológica de projetos acadêmicos, conforme os serviços disponibilizados em nossos canais oficiais.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato por:

• E-mail: contato@tccsolutionsgroup.com.br

• Telefone/WhatsApp: +55 (43) 99171-7455

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, a depender da sua interação conosco:

a) Dados fornecidos diretamente por você

Quando você preenche formulários, entra em contato pelo WhatsApp, e-mail ou outros canais, podemos coletar:

• nome;

• telefone;

• e-mail;

• curso, tema, instituição de ensino ou informações relacionadas à sua necessidade acadêmica, quando fornecidas voluntariamente;

• qualquer outra informação enviada espontaneamente por você.

b) Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nosso site, podemos coletar:

• endereço IP;

• tipo de dispositivo;

• navegador;

• páginas acessadas;

• data e hora de acesso;

• tempo de navegação;

• cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como coletamos os dados

Os dados podem ser coletados quando você:

• acessa e navega em nosso site;

• preenche formulários de contato, orçamento ou diagnóstico;

• entra em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail;

• interage com anúncios, páginas ou conteúdos vinculados à nossa empresa;

• aceita o uso de cookies, quando aplicável.

4. Para quais finalidades usamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• responder solicitações de contato e pedidos de orçamento;

• prestar atendimento e suporte ao usuário;

• organizar comunicações comerciais e operacionais;

• entender a necessidade do usuário e apresentar nossos serviços;

• melhorar a experiência de navegação no site;

• analisar desempenho de páginas, campanhas e formulários;

• cumprir obrigações legais e regulatórias;

• proteger a segurança do site e prevenir fraudes, abusos ou acessos indevidos.

5. Base legal do tratamento

O tratamento de dados poderá ocorrer com base em uma ou mais das hipóteses legais aplicáveis, incluindo, quando cabível:

• consentimento do titular;

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• legítimo interesse, observado o equilíbrio entre nossos interesses e os direitos do titular.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais.

Se necessário para a operação do site e prestação dos serviços, podemos compartilhar dados com terceiros que atuam em nosso nome, como:

• serviços de hospedagem;

• plataformas de formulários e automação;

• ferramentas de análise e desempenho;

• plataformas de atendimento e comunicação;

• fornecedores de tecnologia essenciais à operação do site.

Também poderemos compartilhar dados:

• quando houver obrigação legal, judicial ou regulatória;

• para proteção de direitos da empresa;

• mediante solicitação válida de autoridade competente.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• funcionamento técnico da página;

• análise de desempenho e navegação;

• segurança;

• medição de campanhas e conversões;

• personalização de conteúdo e anúncios, quando aplicável.

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies. No entanto, isso poderá afetar algumas funcionalidades do site.

Se o site utilizar ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel ou tecnologias semelhantes, essas ferramentas poderão coletar informações de navegação para fins estatísticos, de medição e publicidade.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, conteúdo ou políticas desses ambientes externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer qualquer dado pessoal.

9. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;

• uso indevido;

• alteração;

• divulgação;

• perda ou destruição.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando também obrigações legais, regulatórias e prazos legítimos de retenção.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados pessoais;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

• portabilidade dos dados, quando aplicável;

• informações sobre compartilhamento de dados;

• revogação do consentimento, quando esta for a base legal;

• solicitação de eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@tccsolutionsgroup.com.br

11. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a:

• fornecer informações verdadeiras, atualizadas e legítimas;

• não utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou abusivos;

• não praticar atos que comprometam a segurança, estabilidade ou funcionamento da plataforma.

12. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

Recomendamos a consulta periódica desta página para acompanhamento de eventuais mudanças.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

TCC Solutions Group Ltda.
CNPJ: 51.047.722/0001-32
Endereço: Rua César de Oliveira Bertin, 220 – CEP: 86040-640, Londrina – PR

E-mail: contato@tccsolutionsgroup.com.br
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